I miei commerciali necessitano di informazioni sempre aggiornate circa le consegne di merce ai clienti; è possibile avere un utente dedicato che veda solo le informazioni di interesse commerciale?

Si, è prevista la profilazione per utenti differenti: commerciale, amministrazione, etc. ciascuno vede solo quanto di proprio interesse e non ha la possibilità di modificare i parametri che non siano di propria competenza.

I miei spedizionieri formulano quotazioni per ogni singola tratta ed io scelgo sempre la più conveniente; a cosa mi serve DM?

Non vi è mai capitato che uno spedizioniere, dopo aver formulato una quotazione più alta del prezzo di cui già godete, provi a rilanciare dicendo “quel prezzo lo posso fare anch’io” oppure “ci lavoro su e le faccio sapere” e si ripresenta con una quotazione più bassa? Questo capita perché gli spedizionieri formulano le loro quotazioni basandosi sui prezzi medi di mercato e cercano di mantenersi un margine di sicurezza più alto possibile: finchè i carichi si trovano sotto la quotazione proposta non avrete difficoltà ma se diventano più cari (nei periodi di feste, ad esempio), la risposta è che “non si trovano i mezzi”. In realtà non è che non si trovano i mezzi, è che non si trovano i mezzi al prezzo concordato. Pagando di più si trova sempre tutto. È vero che nei momenti di carenza di mezzi paghereste di più che nei momenti di abbondanza ma, anche in quel caso Dream Missus vi consente di ricevere la quotazione più bassa disponibile al momento.

Tutti gli spedizionieri possono vedere i miei viaggi?

No, Dream Missus stabilisce uno scambio di informazioni solo tra il committente e i suoi spedizionieri; nulla cambia nel rapporto commerciale tra i soggetti se non le modalità di raccolta e gestione delle quotazioni.

Io assegno i miei trasporti in base alla quotazione migliore, perché DREAM MISSUS dovrebbe fare meglio?

Il mercato dell’autotrasporto dipende da molti fattori, in primis la disponibilità di mezzi al momento della richiesta. Gli spedizionieri formulano le quotazioni assicurandosi di mantenere un margine di sicurezza sulle possibili oscillazioni dei prezzi di mercato dopodichè comprano a loro volta il traffico, beneficiando delle occasioni del momento (come mezzi parzialmente vuoti, carichi persi, etc.) in base al prezzo effettivo di mercato disponibile al momento ed incamerandosi la differenza. Dream Missus, confrontando le quotazioni disponibili al momento per ogni singolo viaggio, consente al committente di avere accesso alle occasioni del momento e costringe gli spedizionieri a condividere con il committente questo margine.

Io ho già degli spedizionieri di fiducia a cui voglio continuare ad affidare le mie tratte più importanti; sono obbligato a mettere all’asta tutti i viaggi?

No; al momento della creazione di un viaggio si può scegliere se assegnarlo direttamente ad uno spedizioniere prescelto ad una tariffa già concordata evitando che gli altri spedizionieri lo vedano.

Un mio conoscente paga i miei stessi viaggi decisamente meno, a cosa è dovuto?

Partendo dal presupposto che le caratteristiche dei viaggi siano le stesse (urgenza, valore della merce, tipologia dei mezzi richiesti etc.) la differenza nelle quotazioni la fa sempre la concorrenza; un accurato e continuo processo di valutazione e qualifica di nuovi fornitori consente nuove possibilità di risparmio. DM offre la possibilità di lavorare con un numero illimitato di spedizionieri senza alcuna fatica a parte la registrazione di un nuovo fornitore. A te spetta l’onere di valutarli sulla base della qualità del servizio dopodichè, se sono effettivamente competitivi, verrà stabilito da se’.

Io lavoro con spedizionieri con cui ho un rapporto di partnership e fiducia e potrebbero indispettirsi se li mettessi in concorrenza diretta.

Tu puoi continuare ad assegnare tutti i viaggi ai tuoi spedizionieri di fiducia senza alcuna restrizione: Dream Missus offre uno strumento di raccolta e valutazione delle quotazioni automatico attivabile a piacimento a cui si può tranquillamente rinunciare. Restano attive tutte le altre funzioni di sorveglianza sulle spedizioni, di solleciti automatici, di invio email, etc.

Cosa succede se i miei spedizionieri si rifiutano di aderire?

L’adesione da parte degli spedizionieri è assolutamente gratuita e non li vincola in alcun modo. Generalmente l’interesse di uno spedizioniere è effettuare il più alto numero di viaggi possibile e in questo senso DREAM MISSUS offre anche a loro un ventaglio di possibilità inaspettato: potranno concorrere anche in spedizioni a cui, basandosi sulle quotazioni standard, non avrebbero avuto accesso. È capitato e capita abitualmente che i rapporti di forza tra gli spedizionieri all’interno di un’azienda committente vengano modificati ma questo va a tutto vantaggio dell’azienda committente che beneficia delle migliori sinergie disponibili ad alcuni spedizionieri rispetto ad altri e che non emergono dal confronto tra le quotazioni raccolte con i metodi tradizionali.

Sono un trasportatore: cosa succede se un committente ritarda il pagamento di una o più fatture?

Dal punto di vista Dream Missus non succede nulla: Dream Missus è un sistema di gestione delle spedizioni che ottimizza lo scambio di informazioni tra azienda e spedizioniere consentendo vantaggi ad entrambi. Non entra in alcun modo nei rapporti commerciali tra le aziende e in nessun modo potrebbe essere responsabile di ritardi, danneggiamenti o mancati pagamenti per i quali fanno sempre fede i vincoli contrattuali tra le singole società. Dream Missus mette però a disposizione un’area di scambio documenti dove entrambe le società possono scambiarsi capitolato, ordini, o altri documenti rilevanti.

Come faccio ad essere sicuro che gli spedizionieri rispetteranno le mie richieste?

Al momento dell’accettazione di un incarico di trasporto, allo spedizioniere viene chiesto di confermare l’esecuzione dell’incarico in riferimento ai documenti predisposti dall’azienda ad esempio un capitolato.

Come faccio ad aggiungere uno spedizioniere?

Aggiungere un nuovo spedizioniere è semplicissimo: se lo spedizioniere è già inserito nella rosa dei vettori che collaborano con Dream Missus, basta un click per attivarlo. In caso contrario bisogna solo farne richiesta al team di supporto che provvederà a contattare lo spedizioniere e a fornirgli i moduli di adesione. Una volta restituiti firmati lo spedizioniere sarà attivabile come descritto sopra.

Posso eliminare uno spedizioniere con cui non voglio più lavorare?

Si, in maniera facile ed immediata: nell’area dedicata è sufficiente togliere la spunta dallo spedizioniere di cui non sono più richiesti i servizi. In questo modo lui riceverà una comunicazione in merito e non potrà più vedere o quotare i viaggi della committente.

E' obbligatorio inserire tutte le informazioni ogni volta?

Per quotare ed organizzare un viaggio un spedizioniere ha bisogno di un numero minimo di informazioni che occorre necessariamente fornire (altrimenti le richiederà telefonicamente o per email subito dopo): data e luogo di partenza, data e luogo di consegna, numero dimensioni e pesi degli imballi (oltre a specifiche del viaggio come richiesta mezzi frigo, adr, etc.). Dream Missus consente di creare anagrafiche dei mittenti/destinatari che possono memorizzare tutte queste specifiche e richiamarla all’occorrenza velocizzando di molto l’inserimento di ogni singolo viaggio.

Posso fornire indicazioni particolari o allegare documenti extra alle spedizioni?

Si, per ogni spedizione è previsto sia un campo “note” dove inserirle

Domande frequenti (FAQ)

Nella sezione FAQ sono riportate le domande frequenti che ci vengono poste. Se non trovate la risposta alle Vostre domande, contattateci.

Quanto costa DREAM MISSUS?

Esistono diverse proposte commerciali tra cui scegliere, può contattare la nostra organizzazione commerciale (commerciale@dream-missus.it) per i dettagli.

Come faccio per mantenere aggiornato Dream Missus rispetto all’evoluzione dei sistemi informatici? (es se cambio computer, sistema operativo, aggiornamenti java, etc.)

Dream Missus è una piattaforma online con aree protette e dedicate per ogni utente, non viene installato sul proprio computer. È compito del team Dream Missus mantenere sempre attivi e aggiornati i sistemi

E' possibile scambiare documenti con i trasportatori?

Si, per ogni viaggio è possibile caricare documenti accompagnatori (es. documenti di trasporto, fatture, rapporti di qualità, etc.) che rimarranno sempre a disposizione degli utenti autorizzati.

Organizzo le mie spedizioni tramite Email ma fatico a gestirle; DREAM MISSUS può aiutarmi?

Si, Dream Missus raccoglie e mostra in un’unica pagina tutte le spedizioni attive evidenziando le informazioni più importanti (data e luogo di partenza, data e luogo di consegna, n° dimensioni e pesi degli imballi, etc.).

Voglio visualizzare solo i mezzi che devono presentarsi al carico; posso farlo?

Certo, Dream Missus offre una serie di filtri attivabili o disattivabili dai diversi interlocutori (organizzazione spedizioni, magazzino, commerciale, etc.)

Come posso assicurarmi che i miei carichi arrivino sempre puntuali?

Dream Missus è un software gestionale e non si occupa direttamente delle consegne ma avvisa (sia il committente che lo spedizioniere) quando c’è qualcosa che non va. Allarmi visivi compaiono di fianco alla data di partenza quando questa non risulta ancora rispettata e solleciti automatici allo spedizioniere vengono inviati ogni 4 ore quando la data di consegna non risulta ancora confermata.

Spedisco prevalentemente con condizioni EXW; che beneficio posso avere da Dream Missus?

Sebbene il ritorno economico sia l’aspetto che più balza all’occhio, in realtà l’immediato aumento di efficienza nella gestione delle pratiche logistiche è il primo vantaggio che si riscontra. Con Dream Missus tutti gli aspetti legati alle spedizioni restano sotto controllo, ad esempio quali mezzi devono presentarsi al carico, i documenti che accompagnano le spedizioni, l’avvenuta ricezione della prova di consegna, etc.

Come fanno gli spedizionieri a sapere di quali viaggi devono occuparsi?

Dream Missus mette a loro disposizione una pagina dedicata dove possono vedere tutti i viaggi della committente ancora da quotare oltre ai viaggi loro assegnati. Oltre a questo gli spedizionieri ricevono email automatiche all’assegnazione di un viaggio, alla modifica dello stesso e in sollecito nel caso in cui, trascorsa la data prevista di consegna, non sia ancora stato impostato lo stato di consegnato.